ラウンジの場所はどこ？
ラウンジの案内板でちょっと嵌ってしまったので紹介．
サンフランシスコ国際空港にて飛行機の出発までに時間が結構あったのでJALのラウンジでのんびりすることに．案内板を頼りにテクテク歩き，案内に沿ってエレベータの近くへ．で，エレベータの隣にある案内板（下の写真）に出会う．
エレベータの案内板
この案内板を見たときに私はLevel 3にJapan Airlinesのラウンジがあると勘違い．私と同じようにエレベータに乗ってきた日本人のおじさんも同様にLevel 3にJapan Airlinesのラウンジがあると勘違いして，エレベータに乗って3というボタンを押すのですが，エレベータが反応しない．
う～ん，おかしいなぁと思ってエレベータから出て，よく見るとLevel 3はこの案内板がある階であることに気づく．その下にLevel 4にこういうラウンジがあるよという案内となっていました．今いる階で，その階を目的地として押してしまったため，何も反応しなかったというわけ．
私とおじさんの二人ともが間違えたということは，他にも多くの人が間違えたのではないかと．
この案内板にLevel3にあるトイレや他のラウンジについて記載されていれば気づいたのだと思いますが，Level3に関する情報がここには一切なく，Level4の情報のみが羅列されていたことと，Level3という表記がその下にリストアップされているものを取りまとめるカテゴリ的なものに見えるため，間違ってしまうというちょっとだけ厄介なBADUIでした．
BADUIを集めて整理した「失敗から学ぶユーザインタフェース」が発売されました