お金を先に投入するべきであれば,そうアナウンスして欲しい券売機

   

本当にどれだけバリエーションがあるのだろうかと不思議に思うくらい,券売機というのはBADUIの宝庫です.今回紹介するのもそんなBADUIのひとつ.

ちょっとぼけていますが,下の写真はとあるラーメン屋のラーメン券売機.何を買うかをタッチパネルで選べるようになっています.これは素晴らしい.

ラーメンの券売機(タッチパネル)

ラーメンの券売機(タッチパネル)

で,タッチパネルで操作して,下のような画面になりました.おぉ,画面で案内されていて素晴らしい!しかも並盛か大盛りかもここから指定できるんだ!とちゃんぽんの並盛を注文しようとボタンを押したところ・・・

並盛を注文・・・

並盛を注文・・・

「お金を投入してください」と音声案内があるとともに,一瞬だけ画面が別のものに変わって,この上の画面に戻されました.ああ,お金ねと思って,その額を投入しても発券されない.もう一度ちゃんぽんの並を注文するということを指示しないといけないのねと,操作してようやく購入.お金を投入してから,何を買うかを指定する必要があったようです.

ちなみに,私の後にも6人のお客さんがやってきて,1人だけ(常連で毎回のように通っている人.今日はどうします?とお店の人に質問されていた)以外は,みんな同じ音声案内をされ,ちょっと戸惑った後に購入することができていたようでした.まぁ,それほど問題のあるBADUIだとは思いませんが,みんながみんな同じように「えっ?」となってるのが面白く,興味深いBADUIでした.

何を買うかを指定してから,お金を投入するというスタイルでも問題なかったと思うんですけどね.まぁ,他にも色々買うことができるようにとの工夫なんだと思いますが,だとすると最初にお金を投入するべく要求するなど工夫ができるのではと思ったことでした.

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