楽しいBADUIの世界

1日1 BADUI(ユーザインタフェースの失敗学)

火傷してしまいそうになる温水器のレバー

      2011/01/24

学生さんからのタレコミ.学生さんが住んでいる下宿にある洗面台の蛇口.

見慣れない蛇口

見慣れない蛇口

ちょっと写真が鮮明でないため分かりにくいかもしれませんが,写真下側に立って,この温水器を扱うようになっています.この温水器,レバーが洗面台の右側に配置されているため,利用者はレバーを右側に倒して水/湯をだそうとします.ただ,実際には左側に倒さなくてはいけないため,最初はちょっと嵌ってしまうようです.

それはさておき,このレバーは手前(写真下側)に倒すと水が,写真のように上向きに立っている(垂直になっている)状態ではお湯が出るということ.その傾きの度合で水~湯へと操作を変えることになっています.問題は,このレバーの操作はレバーが垂直に立っているときに操作しやすいものとなっていること.

この温水器を利用し終わった人は,このレバーを垂直に立てた状態で閉栓してしまいます.次に来た人は,特に気にせずこのレバーをそのまま左に倒して開栓し,温水器を利用しようとしてしまいます.垂直になっている状態は最も熱い状態になっているため,気にせずに手を出してしまうと,火傷しそうになってしまうというものでした.

ということで,ちょっと困ったちゃんの温水器でした.

BADUIを集めて整理した「失敗から学ぶユーザインタフェース」が発売されました

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