チケット券売機前の情報爆発

      2009/11/10

新神戸駅にて出会ったバスの券売機(写真提供はARGの岡本真さん)

infoplosion

あまりに多くの情報が提示されすぎててどこから見たらよいか全く分からない.

こういうのって,お客さんからあった相談について,片っぱしから対応して情報提供しようとしたがためにこうなってるんだと思うのだけれど,もう少し考えないとね.

まぁ,私もWeBoXを作っていた時は,ユーザさんの声を片っぱしから取り入れていって,機能豊富なのはいいんだけれど,なんだかわけのわからないインタフェースになってしまったという苦い過去があります.私は分類下手なので,追加した機能をどういったカテゴリの下に分類するべきかに思い悩み,暫定的に作ったフォルダを作って放り込む.そうしている間にさらに新しい機能を追加してそれも分類できずわけがわからないことになる.よくユーザさんに叱られたものでした.

取捨選択するのも重要だよねというお話でした.

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