楽しいBADUIの世界

1日1 BADUI(ユーザインタフェースの失敗学)

ついつい間違って他の食券を買ってしまう

      2015/01/29

ここでも何度も紹介していますが,自動券売機はBADUIの宝庫です.今回紹介するのは,学生さんからのタレコミの面白い事例.

料理を注文

料理を注文

画面へのタッチで操作するタイプのものであるため,お金を入れて画面をタッチして操作しようとするのですが,反応がありません.

もしかしたらタッチしそびれたのかな? システムが反応しなかったのかな? と再度タッチしようとした時に,急に下のような画面へと変化します.

餃子を押してしまった!

半餃子を押してしまった!

これをたれこみ頂いた学生さんは,「半餃子」を購入してしまい,かなりの量を食べることになってしまったのだとか.また,その場に居た他の学生さんたちに話を聞いたところ,同じようなミスをしたことがある人は多いのだとか.

まぁ,「間違って押したんですが~」と店員さんに伝えれば返金してもらえるとは思うのですが,システムのレスポンスの悪さとタッチパネル(操作できたかどうかが確かではない)という合わせ技により,BADUIになってしまったという面白い事例でした.

BADUIを集めて整理した「失敗から学ぶユーザインタフェース」が発売されました

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