楽しいBADUIの世界

1日1 BADUI(ユーザインタフェースの失敗学)

順序を守らないと購入できない自動券売機

      2011/02/11

これまた学生さんからのタレコミ.とあるラーメン屋さんで悩んでしまったインタフェースだそうな.

下の図はあるラーメン屋さんのチケット券売機のボタン配置.

券売機

券売機

お金を入れて,醤油,味噌,塩,豚骨から食べたいラーメンを選ぼうとしても,そのボタンを押しても反応せず,先に太麺または細麺を選ばなければ味の種類を選べないというもの.多くのお客さんがこの購入に悩み,券売機の前に列が出来ていることがよくあったのだそうな.そのせいかどうかは知りませんが,今は麺の種類は1種類だけになり,選ばなくなってよくなったそうな.

さておき,ラーメンの自動券売機って本当に使い方が分からないものがよく有るので,また機会を見つけて紹介したいと思います.

BADUIを集めて整理した「失敗から学ぶユーザインタフェース」が発売されました

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